英国航空公司官员29日说，英国首都伦敦希思罗机场新建成的5号航站楼丢失、囤积的行李已达1.5万件，加重了航站楼自27日投入使用以来开始的混乱状态。
尽管英航首席执行官已向误机旅客道歉，但这并不能抵消英航的过失。《泰晤士报》29日报道，由于英航前两天没有根据欧盟法规向数百名误机旅客提供正确的补偿信息，英航面临着巨额罚款，标准是每影响一个旅客，罚款5000英镑。
3月28日，英国航空公司的客机停在伦敦希思罗机场5号航站楼旁的停机坪上。
英国斥43亿英镑（约合86亿美元）巨资修建的希思罗机场5号航站楼在投入使用的第一天陷入混乱状态后，28日混乱状态仍在持续，英国航空公司的多架航班被迫取消。
英国航空公司官员29日说，英国首都伦敦希思罗机场新建成的5号航站楼丢失、囤积的行李已达1.5万件，加重了航站楼自27日投入使用以来开始的混乱状态。
尽管英航首席执行官已向误机旅客道歉，但这并不能抵消英航的过失。《泰晤士报》29日报道，由于英航前两天没有根据欧盟法规向数百名误机旅客提供正确的补偿信息，英航面临着巨额罚款，标准是每影响一个旅客，罚款5000英镑。